El formato varía según el título y siempre se indica en la descripción del producto. La mayoría son archivos MP4 compatibles con cualquier reproductor.

Vuelve a descargarlo (a veces la conexión corta el archivo) y, si persiste, escríbenos por WhatsApp y te enviamos un enlace nuevo.

Depende del número de capítulos y la calidad: entre 3 y 25 GB aproximadamente. En la ficha de cada serie lo indicamos.

Al completar la compra recibes un correo con los enlaces de descarga (revisa también spam). Además puedes entrar en Mi cuenta → Pedidos o Mi cuenta → Descargas y descargarlos cuando quieras.

Escríbenos por WhatsApp con el número de pedido y te generamos un enlace nuevo el mismo día.

Entra en Mi cuenta → Descargas: allí siguen tus enlaces disponibles.

Sí. Puedes descargar y ver desde móvil o tablet, aunque recomendamos un ordenador para temporadas completas.

Por supuesto. Una vez descargados son tuyos: cópialos donde quieras para verlos en tu TV.

VLC Media Player (gratuito) reproduce todos los formatos sin problemas. En Windows también sirve el reproductor integrado.

Revisa Mi cuenta → Descargas. Si ya no aparecen, escríbenos por WhatsApp y te los recuperamos.

Por el botón flotante de WhatsApp (abajo a la derecha) o por correo a hola@noveloteca.com. Respondemos todos los días.

Descarga los archivos a tu ordenador o disco externo. Los enlaces pueden expirar con el tiempo, así que guárdalos cuanto antes.

Calcula entre 3 y 25 GB por temporada completa, según calidad y número de capítulos.